Hier möchten wir Ihnen Antworten auf Fragen geben, die uns im Zusammenhang mit der Alltags- oder Haushaltshilfe immer wieder gestellt werden. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder etwas unklar sein, dann zögern Sie nicht, uns anzuschreiben oder anzurufen. Wir sind gerne jederzeit für Sie da!
Was macht eine Alltagshilfe?
Bei der Alltagshilfe wird vorab vereinbart, bei welchen alltäglichen Dingen die zu betreuende Person Unterstützung benötigt. Es werden dann Termine vereinbart, zu denen ein Alltagshelfer bei dieser Person erscheinen wird, um bei den vereinbarten Dingen zu helfen. Hier ist also nicht rund um die Uhr ein Helfer vorhanden, weswegen sich die Haushaltshilfe in erster Linie für Personen eignen, die nur bei bestimmten Handlungen zu festen Zeiten Hilfestellungen benötigen. Hierbei kann der Betreute natürlich in seiner gewohnten Umgebung verbleiben.
Machen Sie sich keine Sorgen! Wenn Sie nicht sicher sind, welche Alltagshilfen für die zu betreuende Person in Ihrem Fall die richtigen sind, lassen wir Sie auch hierbei nicht im Regen stehen. In unserem persönlichen Gespräch werden wir die Betreuungssituation individuell klären und ermitteln, welche Hilfe und Unterstützung die Person benötigt.
Was sind die Vorteile einer Alltagshilfe durch die Heimathelden?
Der größte Vorteil ist, dass die zu betreuende Person selbstbestimmt zuhause in Ihrem gewohnten Umfeld verbleiben kann und dort nach Bedarf unterstützt und betreut wird, auch wenn niemand aus der Familie die Zeit oder Erfahrung dafür hat. Die eigenen vier Wände sind ein Ort voller Erinnerungen, in denen sich die Personen sicher und wohl fühlen und ihr gewohntes Umfeld aus Familie und Nachbarn haben. Niemand möchte einen geliebten Menschen aus seinem Zuhause reißen. Dank der Haushaltshilfe der Heimathelden ist dies auch nicht notwendig. Ein weiterer Vorteil ist, dass die betreute Person regelmäßig Kontakt zu anderen Menschen hat, also keine Angst vor Vereinsamung haben muss.
Wie genau funktioniert das mit den Haushaltshilfen?
Am Anfang steht ein Gespräch zwischen Ihnen und uns, da wir uns einen Überblick über die Situation der zu betreuenden Person, ihre Persönlichkeit und den konkreten Betreuungs- und Hilfsaufwand verschaffen möchten. Wir arbeiten dann einen individuellen Plan aus, welche Leistungen zu welchen Zeiten erbracht werden sollten, um die zu betreuende Person optimal in ihrem Alltag zu unterstützen.
Welche Leistungen und Aufgaben übernehmen die Alltagshelfer?
Werfen Sie hierfür einfach einen Blick in unsere umfangreiche Übersicht mit den Leistungen der Heimathelden.
Sind die Heimathelden seriös?
Selbstverständlich. Bei unserem Personal handelt es sich um geschultes Personal, welches wir anhand der individuellen Anforderungen der zu betreuenden Person sorgfältig auswählen. Hierbei legen wir höchsten Wert darauf, dass es sich um geschultes Personal handelt, welches aber auch menschlich zu der Person passt, die betreut werden soll.
Sind die Alltagshelfer bezahlbar?
Dadurch, dass die Alltagshelfer nur zu festgelegten Terminen für vorab vereinbarte Leistungen erscheinen und nicht rund um die Uhr verfügbar sind, sind sie natürlich in der Regel auch ein gutes Stück günstiger. Selbstverständlich gibt es auch Möglichkeiten, die Kosten durch Zuschüsse von Staat, Kranken- und Pflegekasse zu senken. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Kosten für unsere Alltagshelfer. Die genauen Kosten richten sich letztlich nach den konkreten Leistungen, die unsere Alltagshelfer erbringen. Hierüber werden wir Sie im Vorfeld natürlich ausführlich, unverbindlich und transparent beraten. Bei uns werden Sie nicht von irgendwelchen versteckten Kosten überrascht werden.
Wie komme ich zu einem Alltagshelfer?
Das funktioniert bei uns ganz einfach. Hier haben wir für Sie die einfachen drei Schritte zusammengefasst, dir wir gemeinsam mit Ihnen gehen, um Ihnen passende Alltagshelfer schicken zu können.
Wie schnell kann eine Alltagshilfe realisiert werden?
Dies ist zumeist sehr kurzfristig möglich, sofern wir über freie Kapazitäten verfügen. Dann vergehen zwischen Erstgespräch und Beginn der Tätigkeit in der Regel nur wenige Tage.
Wohin vermitteln die Heimathelden?
Da uns der persönliche, enge Kontakt wichtig ist, vermitteln wir in der Regel nur in Mönchengladbach, Rheydt und Korschenbroich. Ihr Ort ist in der Auflistung nicht dabei? Sprechen Sie uns einfach an, dann schauen wir, was sich realisieren lässt.
Was ist, wenn es zwischen Heimatheld und Betreutem nicht „passt“?
Da wir im Vorfeld viel Wert darauf legen, Helden zu finden, die optimal zum Betreuten passen, kommt dieser Fall glücklicherweise nur sehr selten vor. Und natürlich sollte man beiden Seiten zu Beginn ein wenig Zeit geben, sich aneinander zu gewöhnen und ein „eingespieltes Team“ zu werden. Wenn aber tatsächlich einmal der Fall eintreten sollte, dass es einfach nicht „passt“, dann sagen Sie uns einfach Bescheid. Wir kümmern uns dann selbstverständlich für Sie darum und werden das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Wie lange läuft der Vertrag?
Der Vertrag wird in der Regel unbefristet geschlossen und endet mit dem Ableben der betreuten Person. Wir sind uns sicher, dass wir Ihnen einen überzeugenden Service bieten werden. Daher wollen wir Sie vertraglich in keinster Weise belasten. Sie können von Ihrer Seite aus den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung irgendwelcher Fristen von einem Tag auf den anderen kündigen.
Umgekehrt geht das übrigens nicht: wir können den Vertrag immer nur mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen (28 Tagen) kündigen. Sie müssen also niemals Sorge haben, dass wir plötzlich und ohne Vorwarnung unseren Dienst bei Ihnen einstellen.
Kann ich eine Alltagshilfe auch nur für ein paar Wochen in Anspruch nehmen?
Natürlich ist es problemlos möglich, die Leistungen eines Heimathelden nur für einen begrenzten Zeitraum von ein paar Wochen in Anspruch zu nehmen. Wir können das vertraglich entsprechend umsetzen. Dies ist ggf. auch in Kombination mit einer Verhinderungspflege möglich. Sprechen Sie uns hierzu am besten einfach an, wir werden Ihre Möglichkeiten dann individuell mit Ihnen prüfen.
Wenn nun noch Fragen offen sind oder Sie weitere Informationen oder Beratung von uns wünschen, dann können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
HEIMATHELDEN – weil es zuhause immer noch am schönsten ist!